Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)
 
Article 1 — Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées par Kafina Coffee (SIRET : 832 456 200 00025), 12 Avenue Alphand, 94160 Saint-Mandé, via le site internet kafinacoffee.fr, à des clients non professionnels (particuliers). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
 
Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sont des cafés de spécialité et accessoires liés au café. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
 
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Kafina Coffee se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
 
Article 4 — Commande
Le client passe sa commande en ligne depuis le site kafinacoffee.fr. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. La vente est conclue à réception par le client du courriel de confirmation de commande envoyé par Kafina Coffee.
 
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay ou tout autre moyen de paiement proposé lors de la commande. Le paiement est sécurisé par Shopify Payments. La commande est enregistrée et validée dès réception du paiement.
 
Article 6 — Livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.
 
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision ni à supporter de pénalités. Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision à info@kafinacoffee.net en indiquant son numéro de commande.
Exception : le droit de rétractation ne s'applique pas aux cafés dont l'emballage a été ouvert (raisons d'hygiène), conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation.
 
Article 8 — Garanties
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
 
Article 9 — Abonnements
Pour les formules d'abonnement, le client autorise Kafina Coffee à effectuer des prélèvements automatiques selon la fréquence choisie. Le client peut suspendre ou annuler son abonnement à tout moment depuis son espace client, sans frais ni pénalité, avant la date du prochain renouvellement.
 
Article 10 — Litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter Kafina Coffee à info@kafinacoffee.net. À défaut d'accord amiable, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les présentes CGV sont soumises au droit français.